Ko sem nekaj let nazaj začel prevzemati naše podjetje, si nisem mislil, da me bo v tako kratkem času čakalo toliko različnih stvari. Zame je bilo to načeloma nekaj precej strašnega oziroma sem se kar bal tega, kaj vse me čaka. V podjetju sem delal že od nekdaj, saj je bilo to družinsko podjetje, vendar je bilo vodenje zame nekaj povsem novega. Kljub temu strahu, ki sem ga imel na začetku, pa sem imel kar nekaj idej, kako bi lahko izboljšal podjetje in ga dvignil na višji nivo. Te ideje sem si želel implementirati čim hitreje, vendar me je presenetilo, koliko dela in opravkov sem imel na začetku z drugimi rečmi. To me je kar malo prestrašilo, saj se mi je zdelo, da ne bom imel nič časa za karkoli drugega.
Ko se je enkrat vse skupaj malo umirilo, sem lahko končno dal več poudarka temu, kako dvigniti podjetje. Kar nekaj časa mi je namreč po glavi hodila telefonska centrala, ki sem jo želel implementirati v naše podjetje. To se mi je zdela odlična ideja, ker sem dolgo menil, da je naše podjetje nekoliko preveč slabo dosegljivo prek klicev. Imeli smo samo eno odprto linijo, ki je bila zato večino časa zasedena. Poleg tega pa sem menil, da bi lahko telefonska centrala pripomogla k temu, da bi dosegli nove stranke.
Danes pa moram reči, da je telefonska centrala res odličen dodatek našemu podjetju. Skoraj takoj, ko smo jo uvedli, smo videli kar nekaj napredka. Stranke so bile veliko bolj zadovoljne, kar so nam povedale same, poleg tega pa smo odkrili, da smo dosegli tudi številne nove ljudi, ki so se zaradi tega odločili za naše storitve.